Что ж, очередные 30 минут города или обратной перспективы провинции. Сегодня об эпиозоде, которые произошёл в одной из наших городских аптек. Увы, пришла осень, а с нею - и многочисленные простудные заболевания. Соответственно - нужны лекарства. Вот в поход за ними я и отправился. И получилось так, что за 30 минут я двух аптеках получил иллюстрацию реально существующей тенденции. Не знаю, она лишь провинциальная или свойственна и большим городам, но тем не менее.
Итак, мне нужен определённое лекарство. Я сообщаю девушке в белом халате за прилавком о том, какое лекарство мне нужно, и уточняю, какого именно производителя. Она кладёт на прилавок упаковку и начинает пробивать чек. Я беру упаковку, читаю информацию о производителе, и вижу, что она даёт мне продукцию именно того производителя, которому я категорически не доверяю! Я очень вежливо говорю аптекарше, что, мол извините, я же просил лекарство конкретного производителя! Если такого нет, то я пойду в другую аптеку. Знаете, что услышал в ответ? "С медицинской точки зрения они одинаковы, так что берите это." Тут уже я не сдержался и сказал, что пока ещё в рыночной экономике правила игры определяет потребитель, а не торговец или производитель. Уже на повышенных тонах. "Девушка в белом" открыла рот и стала что-то шептать о том, что это не магазин продуктов, а аптека. И, очевидно, поэтому правила тут совершенно другие. Я понял, что разговаривать тут не с кем и ушёл.
Естественно, пошёл в другую аптеку. Там произошла другая история. По производителю конфликтов не возникло, но когда я попросил конкретное лекарство, мне положили в пакет упаковку. Когда я на неё посмотрел, то увидел, что название другое, скажем так, отличается на пару букв. Сказал об этом продавщице. Та ответила, что это аналог и можно совершенно не беспокоиться. Я, уже на взводе, уточнил, что оно не может быть аналогом, поскольку в составе отсутствует один компонент, который есть в том лекарстве, название которого я произнёс. Знаете, что услышал? "Если Вы не врач, то не имеете права на подобные высказывания". Я ей в ответ сказал, что если в её возрасте она ещё не слышала об интернете, то ей пора оформлять пенсию.
Я уже думал, что это эпидемия, но в третьей аптеке всё прошло без сюрпризов. Правда, нужного лекарства нужного мне производителя не оказалось, но "девушка в белом" вежливо сообщила, что на следующей неделе будет завоз, и, возможно у них будет то, что мне нужно. Сообщила о том, что есть аналоги, которые идентичны по воздействию на организм, но если я не испытываю острой потребности в лекарстве, то, конечно, можно подождать. Все, мы разошлись, довольные друг другом.
Какой смысл в этой публикации? Люди, помните, работники аптек - не врачи, а торговцы! Они заинтересованы не в нашем здоровье, а в количестве проданных лекарств. поэтому, конечно, будут говорить, что "это не имеет значения, это такое же, как вам нужно, а на это можно не обращать внимания". Всё для того, чтобы продать. Не дай Бог, что случится - в суде ничего не докажешь, потому как у них будет железобетонный аргумент - "а его никто не заставлял покупать, сам согласился". Поэтому помните, что вы в аптеке - покупатель, а не пациент у врача. И тут действует в первую очередь "Закон о правах потребителя", а не распоряжения министерства здравоохранения.
Сегодня 30 минут города - это полчаса рядом с моим домом. Почему? Нет, совсем не не потому,что мне было лень выходить из дому. То есть, было действительно лень, но дело не в этом. Дело в том,что событие, которое показывает уровень отношений произошло буквально рядом. Каким-то деятелям понадобилось вскрыть асфальт и они, сделав это, вывалили весь грунт на тротуар, перекрыв путь пешеходам, и чуть вообще не засыплали калитку, что могло перекрыть уже выход нам наружу.
